Bij Hoeck RV respecteren we uw privacy en vinden we het belangrijk om u te informeren over hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe we uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het onderhouden van contact met u. Dit kan omvatten:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, btw-nummer (indien van toepassing)
• Gegevens over uw energiebehoeften:  Type woning/bedrijf, energieverbruik, interesse in specifieke oplossingen
• Communicatiegegevens:  Berichten die u ons stuurt, notities van telefoongesprekken

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen: Om uw vragen te beantwoorden, offertes te maken en afspraken te plannen.
• Om u de beste service te bieden: Om u te adviseren over de meest geschikte energieopslagoplossingen.
• Om onze diensten te verbeteren:  Om inzicht te krijgen in de behoeften van onze klanten en onze dienstverlening te optimaliseren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:  Bijvoorbeeld in het kader van facturering en administratie.

Hoe beschermen we uw gegevens?

We nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. 

Delen we uw gegevens met derden?

We delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld met installateurs) of indien we hiertoe wettelijk verplicht zijn. In alle gevallen zorgen we ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Uw rechten:

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.  Neem contact met ons op via e-mail om gebruik te maken van deze rechten.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@hoeckrv.be